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D站App榜第5期:饿了么,你的评分是?

Michelangelooo 07-03 09:00

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第五期:饿了么

“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服对饿了么完成全资收购, 饿了么全面汇入阿里巴巴推进的新零售战略。同年10月,阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司,饿了么和口碑合并并和支付宝进一步整合。

2020年6月,饿了么所有服务全面迁入阿里云,支持1亿人同时在线点单。

你会对“饿了么”打几分?你为什么喜欢它?它最大的槽点在哪儿?欢迎来评论区理性讨论!

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消息参考来源: 懂球帝

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热门评论(11)

2020-07-03 09:02:32

779

0分竟然要付钱,差评

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2020-07-03 09:07:06

445

饿了吗最大的滑铁卢就是成为阿里系,有些企业运气好,阿里要入住的时候避开了,比如医疗圈里的某些,几乎被阿里投资的时候被腾讯抢到了,现在发展的很好。阿里的最大问题就是外行指导内行,基本上所有阿里重资或者收购的企业都是同样的情况,收购或者控制之后,阿里总部就必然要空降的对业务一无所知的高管,通过猎头招来同质化的下一级管理,最后再往下级才是相关行业的人员,公司原来的高管不是失去对发展方向的掌控就是整批整批被离职,而且在越需要专业知识的部门控股企业里,高管离职率越高。

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2020-07-03 09:02:51

364

什么时候让我们评一下世界绿色APP

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2020-07-03 09:34:54

312

前些天一美团骑手在大学门口送外卖时偷走了我的手机就骑走了,全过程被一位饿了吗小哥发现了,二话不说驮着我飞奔帮我追回来了手机,不说这app怎么样,真的衷心感谢这位小哥伸张正义

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2020-07-03 09:14:38

229

比美团好多了便宜多了

我在学校的时候 十块 不点太贵 十五以下

美团动不动就是二十多 加什么什么的都三十块了

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2020-07-03 09:54:43

127

认识的一个学长去美团面试程序员,中午不管饭,他习惯性的点了个饿了么,结果小哥在楼下打电话说:“你快下来,我上不去!”

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2020-07-03 09:06:29

123

金玉其外,败絮其中。

看起来平台规则完善。投诉,退单,联系骑手,联系商家等什么功能都有。

但是实际实施起来效果如何呢?我看到商家只会诉苦,外卖员只会卖惨,饿了吗客服处理只会无作为。地址留错了如何更改,花费时间几何?电话留错了,如何联系商家,骑手?外卖丢失,如何理赔?骑手素质参差不齐,遇到威胁报复如何应对?............等等等等,还有很多很多的问题。

我相信饿了吗公司,也不是没有人发现这些问题,只是面对要付出的人力物力,最终还是没有去实施。

但是,饿了吗作为互联网时代,应运而生。跟着时代的浪潮赚了些钱,这些钱没有用来去维护基本盘,打造更好的服务。而是把所有的精力都放在开拓市场,开拓新的市场,不断开拓新的市场。置商家与顾客于何地?商业,的确是掌握人们的欲望。商家想赚钱,所以他们选择大平台。顾客想方便,所以他们选择骑手较多,送餐教快的平台。骑手想赚钱,所以他们选择顾客与商家多,订单更多的平台。

所以呢?平台即可不问缘由借众人之力,以打压众人?当遇到问题的时候,面对顾客虚以伪蛇,面对商家威逼利诱,面对骑手只会处罚?再回过头对新顾客以优惠,吸引顾客。对商家展示顾客,以稳定商家。对骑手以处罚,反正可以不断招聘?这就是中国外卖行业巨头,饿了吗的处理方式?事情的结果如何,是否还有人不断丢失外卖?是否餐饮打包不断出错?是否外卖送过来冷热适中,一滴不洒?

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2020-07-03 09:06:38

108

美团小哥被迫好评

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2020-07-03 11:40:12

33

作为一个商家,饿了么只能给零分,后台经理擅自终止补贴活动,抽成23,保底抽4块,不按顾客实付抽,按商品原价抽成,曾经卖出去过二十多块东西,最终到手0元,还补了2块运费。小商户,玩不起,下了,外卖不要了

2020-07-03 09:38:45

30

如果有快播就好了

2020-07-03 14:35:29

25

科普下一些常识吧

1:其实美团和饿了么经营模式都一个样的,这个区域要么是就是代理商在经营,要么就是直营公司在经营,有些地方是市场直营管理,配送部代理商管理,甚至代理商直接管理市场和配送整个盘(这区域的市场能不能经营好给做活就取决于这个代理团队的实力)而平台不会去在乎市场给代理经营的怎么样,只要有代理加入,平台就赚了,所以就会出现有的地方饿了么做的特别成功,有的地方是美团

2:美团也好饿了么也好,商家和平台合作肯定就会抽点,你下的这张订单平台要赚,商家要赚,骑手要赚,三扣四抽其实有时候到商家手上不输钱已经算不错了,所以就会让顾客产生一种我花了那么多钱送来的东西怎么才这么点,店铺活动减免或者红包这些是平台或者代理补贴的

3:配送平台一般分为三大类,平台转送,众包骑手,商家自配送,无论美团或者饿了么平台转送的管理是非常非常严格的,可能顾客的一个差评或投诉会直接影响到整个站点一个月的数据,所以也就会出现他们为了那一两分钟不超市在路上玩命的飙车(这里得提醒一点转送骑手的订单是系统派的,不是说他想送哪里送哪一张订单自个挑个够),商家自配送当然就是你下的订单,商家自己给你送上门,众包骑手也是平台最为混乱的一块,非常的缺乏管理也可以说没人管,他们跟专送骑手一样装备齐全,基本消费者是认不出来的,为什么会说混乱,因为只要你有个身份证有个手机就能注册骑手,他想上下班完全自由,骂顾客凶顾客顶多你也就给他个差评投诉拿他没办法,或者说这个骑手是什么样的社会背景社会圈子也是没人管的,大不了他换个号又是另一个骑手了

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