前女足国脚高宏霞谈城管经历：作为执法人员必须控制脾气

近日，《东方体育日报》对前女足国脚高宏霞进行了采访。高宏霞自2005年从女足退役后，便开始从事城管方面的工作。

在介绍自己的工作时，高宏霞说道：“我平时主要的任务是处理诉件，比如一些违法搭建或是损坏房屋的承重结构之类的投诉，我们都需要去现场。”

从2016年开始，原先由房管部分负责监督的事情被分到了城管部分。而对于之前没有经验的高宏霞说道：“我们的工作过程等于是要摸着石头过河，不停会有新的东西加进来。有些执法工作就是需要你不断地去学习。”

谈及处理垃圾分类的举报时，高宏霞说道：“目前大家还在试验阶段，针对被举报的个人，我们主要是以宣传教育为主。老百姓的生活垃圾通常不会涉及很多有毒有害物品，最主要的还是先把干、湿垃圾分清楚。”对此，她还半开玩笑地说道：“我妈扔错，我都说她了。”

在谈及自己的工作时，高宏霞表示：“我们的工作就是不停地去给有些人做工作。有时候你跟人讲道理，他们可能还反过来指责你。所以我们心态一定要好，至少在外面不能表露出自己的情绪。”

“我们也是人，我们也有七情六欲，不可能没有脾气和火气，但作为执法人员，我们在现场必须控制自己。”

“这份工作的挑战性非常大，你会接触到形形色色的人，对成长的推动作用真的是蛮明显的。我以前在运动队也比较内向。所以这12年的城管工作真的很锻炼人。”

在高宏霞退役的时候，上师大曾经邀请她去到学校教体育，并带男足参赛。对此，高宏霞表示：“到了这个年纪，你不能再自私地只想着自己的事业，你必须要考虑到家庭。”

“我从10岁开始搞体育，一直到30多岁生了宝宝，退役后还是希望能有一份相对稳定的，能多照顾家人的工作。”

“其实最早执法范围还是比较简单的，主要是管理一些设摊和跨门营业问题。我一直觉得，如果我能帮老百姓解决一个困难，或者说不管是谁，只要他的诉求是合理的，能帮他解决，我就会觉得非常开心。”

“不是说我对自己的要求高，我做人的准则就是这样的，每一件事情都要认真对待。”

“比如马良行指导就对我们影响非常大，他对时间观念的要求特别高。我们以前去国外难得放个风，比如给你两个小时逛街，你到了点回来不能超过一分钟，否则教练脸色会很难看，真的发火，所以没人敢迟到。”

在谈及上海女足的近况时，高宏霞说道：“在我们那个时候，没拿到冠军就不算好成绩，一年四大比赛就算不能保证全是第一，至少两个冠军是拿得到手的。”

在回忆往事的时候，高宏霞说：“我第一次考市体校，和我一起的小伙伴都进去了，就我没有。在踢球的过程中，如果你通过自己的后天努力找到了一个特别适合自己的位置，我觉得这也是天赋。”

“就像孙雯，她是我们中国这么多年少见的奇才，但她自己非常努力，我们从小在一块踢球，我亲眼看见别人结束训练以后她一个人留下来练。天赋怎样被发掘出来？就是靠你后天的努力。”

在当城管的12年间，高宏霞曾荣获区十大杰出职工、上海市三八红旗手和优秀共产党员等荣誉称号，今年还当选了上海市“人民满意的公务员”。